Feedback
Il Modulo Feedback consente una gestione professionale di feedback e opinioni certificate degli utenti che hanno effettuato una reale interazione con l’azienda. Il motore permette quindi di gestire automaticamente la richiesta e la pubblicazione delle recensioni, facendole diventare così un patrimonio dell’azienda.
Caratteristiche
- Servizio completamente automatizzato
- Invio di richiesta di un feedback (recensione) a tutti i consumatori che hanno effettuato un’interazione con la tua attività: ad es. aderire ad un coupon, aderire ad offerte e promozioni (check–in), utilizzo del servizio Wi–Fi, effettuare una prenotazione, etc.
- Invio di richieste feedback anche ad un database di clienti che hanno avuto in precedenza un’interazione con l’esercente. Sarà necessaria la presenza di un indirizzo email
- L’unica cosa che dovrai fare sarà decidere dopo quanti giorni dall’interazione con la tua attività inviare la email di richiesta recensione
Vantaggi
- Richiesta automatica della recensione
- Incrementa la reputazione on-line (brand reputation)
- Ottimizzazione del posizionamento sui motori di ricerca poiché le recensioni sono “contenuti recenti”, originali ed “user–generated”; caratteristiche amate dai motori di ricerca che per questo motivo faranno aumentare il posizionamento delle tue pagine
- Capacità di influenzare altri consumatori favorendo gli acquisti